Toimitus & kuljetus
ENNEN TILAUSTA
- Voinko valita myöhäisemmän toimitusajankohdan?
- Mitä kuljetusyhtiötä käytätte?
- Onko tuote varastossa?
- Mikä on tuotteen arvioitu toimitusaika?
- Toimitatteko ulkomaille?
- Paljonko toimitus maksaa?
TILAUKSEN JÄLKEEN
- Voinko lisätä tuotteen olemassa olevaan tilaukseen?
- Voinko peruuttaa tilaukseni?
- Olen saanut väärän tuotteen, mitä teen?
- Kuinka kauan minulla on aikaa noutaa pakettini?
- Olen saanut vain osan tilauksestani.
- Tilaukseni on lähetetty, mutta en ole saanut ilmoitusta.
Palautus ja avoimet ostot
Palautus
- Onko kaikki tuotteet avoimen kaupan piirissä?
- Paljonko palautuksen tekeminen maksaa?
- Voinko tehdä vaihdon?
- Onko paluuni saapunut?
- Voinko tehdä palautuksen?
- Mitä tapahtuu, kun palaan?