Om din beställning skickats till ett av DHLs uthämtningsställen kommer du att få ett SMS när paketet finns att hämta ut. Om du inte fått något SMS kan det bero på att paketet inte kommit fram ännu eller att du skrivit fel telefonnummer. Om du upptäcker att du skrivit fel telefonnummer så går det bra att hämta ut paketet ändå med hjälp av ditt sändningsnummer och giltig legitimation.
Om din beställning skickas med DHL Hempaket (mindre paket som levereras på kvällstid) kommer chauffören att kontakta dig på telefon innan första leveranstillfället, om du inte är på plats kommer du att få ett meddelande om att boka in en ny tid. Om du inte är på plats vid det andra leveranstillfället eller inte svarar på aviseringen så kommer ditt paket att skickas till närmsta uthämtningsställe.
Om din beställning skickas med DHL Hemleverans (större försändelser) kommer DHL att kontakta dig via SMS för att boka in en tid för leverans när din beställning skannats in på terminalen. Om du inte fått ett SMS efter ett par dagar från att du blivit meddelad att din order skickats från oss ber vi dig att kontakta vår kundservice som hjälper dig vidare. Observera att leveranstiden förlängs ett par dagar om du har valt att lägga till kvällsleverans.
Om du valt att lägga till inbärning till din beställning kommer transportbolaget att kontakta dig via SMS eller telefon när din order skannats in på terminal och du har möjlighet att boka in en dag för leverans. I vissa städer levereras din beställning med Bring och i vissa städer av en underleverantör till LGT Logistics. Observera att leveranstiden förlängs ett par dagar om du har valt att lägga till inbärning.
0 Kommentarer