Efter att du skickat in ditt ärende till oss så kommer vi att se över det tillsammans med transportören och återkomma till dig inom 24 timmar med en bekräftelse på att vi mottagit din anmälan.
När vi hanterat ditt ärende kommer vi att presentera hur vi på bästa sätt kan hjälpa dig vidare med en lösning.
Vid ett godkänt ärende där skadan uppstått i transporten byter vi ut delar av eller hela produkten beroende på vilket som är enklast och mest ekonomiskt. Totalskadade produkter hämtas inte upp av vår transportör utan de kasseras på ett miljövänligt sätt efter överenskommelse med kundservice.
I vissa fall så kan vi även erbjuda tillgodokvitto/prisavdrag som en alternativ lösning.
Vi kommunicerar alltid de föreslagna lösningarna så att du kan välja vilket av alternativen som känns bäst för just dig.
Har du valt att inte betala din faktura hänvisar vi till Svea som hjälper dig att förlänga förfallodatumet, du når dem på 08 514 931 13 eller swp@sveaekonomi.se.
Tack för ditt tålamod!
0 Kommentarer