Vad tråkigt att höra att din beställning drabbats av en transportskada!
OBS! Glöm inte att det är du som kund som kvitterar sändningen vid leveranstillfället genom att signera i chaufförens handdator/på fraktsedeln. Där bekräftar du att leveransen varit i sin helhet, alternativt rapporterar eventuella skador.
Vad gör jag nu?
För att snabbt och smidigt kunna hjälpa dig vidare önskar vi följande underlag av dig mailat till oss på info@sleepo.se.
Denna information behöver vi inom 3 dagar från det att du mottagit leveransen.
Det här behöver vi:
-Ditt ordernummer (du finner detta i din orderbekräftelse)
-En beskrivning av hur leveransen gick till när beställningen överlämnades från transportören
-Bilder på emballaget oavsett om det är helt eller skadat
-Bilder som visar defekten/defekterna samt bilder på hela produkten
0 Kommentarer