Vad händer efter att jag skickat in min produktreklamation?

Efter att du skickat in din reklamation till oss så kommer vi att se över ditt ärende och återkomma till dig inom 24 timmar med en bekräftelse på att vi mottagit din reklamation.

När vi hanterat reklamationen så presenterar vi hur vi på bästa sätt kan hjälpa dig vidare med en lösning.

Vid en godkänd reklamation byter vi ut delar av eller hela produkten beroende på vilket som är enklast och mest ekonomiskt.

I vissa fall så kan vi även erbjuda tillgodokvitto/prisavdrag som en alternativ lösning.

Vi kommunicerar alltid de föreslagna lösningarna så att du kan välja vilket av alternativen som känns bäst för just dig.

Har du valt att inte betala din faktura hänvisar vi till Svea som hjälper dig att förlänga förfallodatumet, du når dem på 08 514 931 13 eller [e-mail].

Tack för ditt tålamod!