Nachdem Sie uns Ihren Fall zugesandt haben, werden wir ihn zusammen mit dem Transportunternehmen überprüfen und innerhalb von 24 Stunden mit einer Bestätigung, dass wir Ihre Meldung erhalten haben, auf Sie zurückkommen.
Nachdem wir Ihren Fall bearbeitet haben, werden wir Ihnen präsentieren, wie wir Ihnen am besten mit einer Lösung weiterhelfen können.
In einem genehmigten Fall, bei dem der Schaden während des Transports entstanden ist, ersetzen wir Teile des Produkts oder das gesamte Produkt, je nachdem, was einfacher und wirtschaftlicher ist. Total beschädigte Produkte werden nicht von unserem Transporteur abgeholt, sondern werden nach Absprache mit dem Kundenservice umweltfreundlich entsorgt.
Wenn Sie sich entschieden haben, Ihre Rechnung nicht zu bezahlen, verweisen wir Sie an Svea, die Ihnen helfen können, das Fälligkeitsdatum zu verlängern. Sie erreichen sie unter der Telefonnummer +41 43 321 25 02.
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