Nachdem Sie uns Ihre Reklamation zugesandt haben, werden wir Ihren Fall überprüfen und innerhalb von 24 Stunden mit einer Bestätigung, dass wir Ihre Reklamation erhalten haben, auf Sie zurückkommen.
Nachdem wir die Reklamation bearbeitet haben, werden wir präsentieren, wie wir Ihnen am besten mit einer Lösung weiterhelfen können.
Bei einer genehmigten Reklamation ersetzen wir Teile des Produkts oder das gesamte Produkt, je nachdem, was einfacher und wirtschaftlicher ist. Total beschädigte Produkte werden nicht von unserem Transporteur abgeholt, sondern werden nach Absprache mit dem Kundenservice umweltfreundlich entsorgt.
Wenn Sie sich entschieden haben, Ihre Rechnung nicht zu bezahlen, verweisen wir Sie an Svea, die Ihnen helfen können, das Fälligkeitsdatum zu verlängern. Sie erreichen sie unter der Telefonnummer +41 43 321 25 02.
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