Es ist ein Problem mit meinem Produkt nach der Verwendung aufgetreten.

Es tut mir leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrem Produkt haben!

Was soll ich jetzt tun?

Um Ihnen schnell und reibungslos bei Ihrer Reklamation helfen zu können, benötigen wir folgende Unterlagen, die Sie bitte an uns per E-Mail an [e-mail] senden:

Folgende Informationen benötigen wir:

• Ihre Bestellnummer (Sie finden diese in Ihrer Bestellbestätigung)
• Eine klare Beschreibung, wie das Problem aufgetreten ist
• Bilder, die den Defekt/die Defekte zeigen, sowie Bilder des gesamten Produkts
• Ein Bild des ID-Etiketts, das sich normalerweise auf der Unterseite des Produkts befindet